做客戶(hù)放心的貨運(yùn)物流服務(wù)商?
均泰東莞物流公司提供大件貨運(yùn)、小件快遞、急快件、普件、特殊貨運(yùn)、公路、鐵路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸?shù)恼?chē)貨運(yùn)和零擔(dān)倉(cāng)儲(chǔ)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。
對(duì)于一線(xiàn)城市的消費(fèi)人群來(lái)說(shuō),其實(shí)已經(jīng)提前獲得了體驗(yàn),那么現(xiàn)在他們要什么?要的就是“準(zhǔn)時(shí)”,這個(gè)“準(zhǔn)時(shí)”它背后代表的是非常高難度、個(gè)性化的需求。什么是“準(zhǔn)時(shí)”?
互聯(lián)網(wǎng)+物流時(shí)代:未來(lái)幾年時(shí)間里,互聯(lián)網(wǎng)+物流時(shí)代將會(huì)越發(fā)經(jīng)濟(jì)順暢,我相信之后貨量多了之后,每天都有發(fā)不完的貨,倉(cāng)儲(chǔ)里的貨也會(huì)堆滿(mǎn),這樣誰(shuí)都會(huì)吃不消。
想必大家都知道現(xiàn)在物流行業(yè)里,“互聯(lián)網(wǎng)+”是非常熱門(mén)的,從我的角度來(lái)看,大概可以劃分為兩大類(lèi),一類(lèi)是“傳統(tǒng)物流”,另一類(lèi)是“電商物流”,也被稱(chēng)為020物流。我覺(jué)的兩者的市場(chǎng)有著非常大的差異,看網(wǎng)上也有人討論,未來(lái)是不是可以將這兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)細(xì)分為更小的垂直領(lǐng)域,從而實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的跨越度。這就是我一直存在的疑問(wèn)?究竟有何辦法能夠?qū)崿F(xiàn)它呢?
在電商物流領(lǐng)域,大家都知道是種挑戰(zhàn),因?yàn)殡S著電商的新起,很多行業(yè)都開(kāi)始爭(zhēng)先恐后地寫(xiě)方案、做策劃、想著如何能夠利用電商把流量帶動(dòng)起來(lái),這何嘗不是一種難題。單單從我們覆蓋的一些一線(xiàn)城市來(lái)說(shuō),其實(shí)又能把它進(jìn)行劃分,比如商業(yè)區(qū)寫(xiě)字樓、學(xué)校、社區(qū)等等。如果這個(gè)時(shí)候我們嘗試換一個(gè)角度去看一家快遞公司的末端——配送人員,我們所說(shuō)的差異,不是寫(xiě)字樓,也不是學(xué)校,其實(shí)是社區(qū)。
因?yàn)樵谏鐓^(qū)里面,我們的快遞員派送和服務(wù)方之間有個(gè)時(shí)空對(duì)不上,導(dǎo)致快遞在末端配送效果非常低,其實(shí)我們花了非常多的精力去解決,我們開(kāi)始在各地社區(qū)設(shè)置豐巢柜,配送員可聯(lián)系收貨人,如果收貨人當(dāng)下沒(méi)有在家里的話(huà),我們就可以將她把包裹直接放在豐巢柜里,這樣就不會(huì)造成包裹破損或遺失掉。同時(shí)也給配送員節(jié)省了不少的時(shí)間。

大家知道今天中國(guó)的快遞,我們業(yè)務(wù)量:快遞業(yè)務(wù)持續(xù)恢復(fù),2022年6月快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)5.4%。6月份,全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到102.6 億件,同比增長(zhǎng)5.4%。1-6月,全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成512.2 億件,同比增長(zhǎng)3.7%。上海地區(qū)疫情好轉(zhuǎn),復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn),6月單量增速環(huán)比持續(xù)提升。
所以從以上數(shù)據(jù)我們可以看出,我們?cè)诜婪兑咔榈耐瑫r(shí),我們的產(chǎn)業(yè)也要保證復(fù)工復(fù)產(chǎn),穩(wěn)定地發(fā)展起來(lái)。切記特殊時(shí)期內(nèi),我們要做好消毒查殺工作,包裹出廠前以及到達(dá)站點(diǎn)后我們都需要全方位的消毒處理。
今天的末端物流配送格局,我覺(jué)得隨著時(shí)間的推進(jìn),幾年后所展現(xiàn)的效果又不一樣,它一定會(huì)出現(xiàn)更多的像申通、圓通、東莞貨運(yùn)這樣的公司。我們一起拭目以待。
消費(fèi)者新“痛點(diǎn)”:不再單純求“快”,更要求“準(zhǔn)時(shí)”的個(gè)性化配送
近幾年,我們可以很明顯的看出變化,就拿京東舉例,京東自營(yíng)店上買(mǎi)東西一般都是當(dāng)天下單,隔天才會(huì)到,如今是只要在當(dāng)天11.10前下單,當(dāng)天下午就可以到。然后現(xiàn)在新出現(xiàn)了一項(xiàng)服務(wù)叫做京準(zhǔn)達(dá)。感覺(jué)相比以往,京東真的越來(lái)越貼切人們生活了。從現(xiàn)有的服務(wù)體驗(yàn),不一定能夠送到,到誰(shuí)送的快,然后到送的準(zhǔn),有沒(méi)有人可以給我提供更個(gè)性化的服務(wù)。
我們公司均泰東莞貨運(yùn)以后也要朝著這個(gè)方向沖進(jìn),雖然無(wú)法做到當(dāng)天下單、當(dāng)天就到的情況,但是我們可以在服務(wù)方面多下點(diǎn)功夫,“態(tài)度要好、服務(wù)要快、送貨要準(zhǔn)時(shí)”這幾點(diǎn)我相信未來(lái)均泰東莞貨運(yùn)公司會(huì)越做越好的。