做客戶放心的貨運(yùn)物流服務(wù)商?
均泰東莞物流公司提供大件貨運(yùn)、小件快遞、急快件、普件、特殊貨運(yùn)、公路、鐵路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸?shù)恼囏涍\(yùn)和零擔(dān)倉儲物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。
托運(yùn)人應(yīng)該如何防范公路、鐵路、航空運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)？就這個問題我們均泰東莞物流和你們一起來探討一下。首先我們先來說下公路運(yùn)輸委托的風(fēng)險(xiǎn)及防范：
公路運(yùn)輸貨物在交付時(shí)，大多數(shù)情況是收貨人可以接受的。很多承運(yùn)人和公路運(yùn)輸貨運(yùn)代理可以提供令收貨人滿意的服務(wù)。但是，公路運(yùn)輸貨物的安全交付仍然是一個尚待解決的問題。在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，無論發(fā)生何種風(fēng)險(xiǎn)，最后都落實(shí)在接收這一環(huán)節(jié)上。由于此時(shí)貨物不在收貨人的控制范圍下，所以收 貨人無論如何對發(fā)生的情況也沒有很多的解釋權(quán)。
一般地，收貨人風(fēng)險(xiǎn)包括提貨不著、殘損、短缺、延誤和額外收費(fèi)等。對于這些風(fēng)險(xiǎn)的管理，建議如下：
（1）在貨物交運(yùn)之前，要和發(fā)貨人充分進(jìn)行溝通。需要發(fā)貨人提供當(dāng)事人所有的信息詳情，如發(fā)貨的公路運(yùn)輸貨運(yùn)代理、承運(yùn)人、收貨的公路運(yùn)輸貨運(yùn)代理的地址、經(jīng)辦人姓名和聯(lián)系電話（要保證24小時(shí)暢通）、費(fèi)用明細(xì)（包括交貨時(shí)的一切費(fèi)用）、具體的起運(yùn)地點(diǎn)和交付地點(diǎn)、工作時(shí)間、提貨方式（自提還是送貨）、收貨地點(diǎn)和途中的公安部門聯(lián)系電話等。
（2）在獲得以上信息之后，與當(dāng)事人逐一聯(lián)系，確保在運(yùn)輸過程中能夠隨時(shí)溝通。
（3）與負(fù)責(zé)收貨的公路運(yùn)輸貨運(yùn)代理聯(lián)系，再次落實(shí)交付地點(diǎn)、手續(xù)和費(fèi)用等。
（4）如果需要自提，應(yīng)該事先備妥運(yùn)輸工具。
（5）運(yùn)輸途中和司機(jī)聯(lián)系，至少每天一次。
（6）為貨物投保，這點(diǎn)非常重要。發(fā)運(yùn)之前一定要問清楚，有的公路貨運(yùn)代理有這方面的服務(wù)，有的沒有。如果有，要求其出具書面的證明文件。對于承運(yùn)人，一般會回答有保險(xiǎn)，但是這極有可能是其車輛的保險(xiǎn)，并不是其承運(yùn)貨物的保險(xiǎn)?！柏涍\(yùn)險(xiǎn)”一般包括運(yùn)輸途中貨物著火、翻車摔壞貨物和撞擊震碎物品等發(fā)生的損失，不包括“盜搶險(xiǎn)”，這個險(xiǎn)種要另行投保，而且由于理賠缺乏依據(jù)，有的保險(xiǎn)公司不太情愿承接公路貨物“盜搶險(xiǎn)”投保。
（7）報(bào)警，請求公安部門援助。
（8）對于收貨的公路貨運(yùn)代理加收的一些費(fèi)用，如搬倒費(fèi)、暫存費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、送貨費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、開票費(fèi)等名目繁多的收費(fèi)項(xiàng)目，最好提前落實(shí)，以免貨到之后發(fā)生爭執(zhí)。如果收貨人有熟悉的貨運(yùn)代理，應(yīng)該明確通知發(fā)貨人將貨物發(fā)至此代理處。
（9）無論貨款和運(yùn)費(fèi)是否為到付，對于出現(xiàn)殘損或者短少的貨物不應(yīng)該拒收。可以和當(dāng)事人協(xié)商、拍照、通知保險(xiǎn)公司勘察（如已投保）、在相關(guān)單證上明確標(biāo)注現(xiàn)狀并由當(dāng)事人簽字蓋章之后收貨。
鐵路運(yùn)輸委托的風(fēng)險(xiǎn)及防范
（1）在發(fā)運(yùn)站填寫運(yùn)單時(shí)，正確填寫收貨人名稱、住址、郵編。領(lǐng)貨憑證要與運(yùn)單一致，不能簡寫、縮寫、誤寫，防止在到站時(shí)查詢困難，造成收貨人不能及時(shí)領(lǐng)取貨物，或者產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失。
（2）貨物在發(fā)站出運(yùn)后，收貨人應(yīng)要求托運(yùn)人用快件方式，把領(lǐng)貨憑證寄給收貨人。收貨人收到領(lǐng)貨憑證后，一定要盡快到車站聯(lián)系領(lǐng)取貨物。
（3）收貨人應(yīng)該要求發(fā)貨人委托鐵路貨運(yùn)代理代辦托運(yùn)時(shí)郵寄有發(fā)站戳記的領(lǐng)貨憑證，無發(fā)站戳記的領(lǐng)貨憑證，為無效領(lǐng)貨憑證。
（4）要注意保存承運(yùn)前、途中和交付后的貨物編制記錄，需要證明鐵路同托運(yùn)人或收貨人之間的責(zé)任都要記錄在案。
其次航空運(yùn)輸委托的風(fēng)險(xiǎn)及防范
（1）航空貨物運(yùn)輸中，如果發(fā)生貨損貨差，首先查清責(zé)任是代理還是承運(yùn)人的。賠付按《華沙公約》條款規(guī)定執(zhí)行，也就是按航空總運(yùn)單和分運(yùn)單背面條款進(jìn)行賠償、其余部分由收貨人向保險(xiǎn)公司提出索賠。
（2）收貨人應(yīng)該了解航空貨物代理的責(zé)任和義務(wù)是維護(hù)委托人的利益，在與民航交接貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨物外包裝破損或出現(xiàn)貨差等情況時(shí)，應(yīng)在接貨同時(shí)，取得航空公司的商務(wù)記錄，以便憑此向航空公司提出索賠。
（3）為了安全，對于委托航空運(yùn)輸?shù)呢浳飸?yīng)該投保。
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